Reunimos aqui as dúvidas que mais aparecem. Se a sua não estiver na lista, chame no WhatsApp (11) 91052-8622 — a gente responde rápido.
Produtos
Qual a diferença entre Quadro com Moldura e Placa?
O Quadro com Moldura vem completo: arte impressa em papel fotográfico fosco, proteção frontal em acetato, moldura de pinus, fundo em MDF e gancho móvel. É só pendurar.
A Placa é a mesma arte impressa sobre MDF de 3 mm, sem moldura. É mais leve, mais barata e você fixa direto na parede com fita dupla face. Ideal para montar composições com várias peças.
Preciso de furadeira para instalar?
Não. O quadro já vem com gancho móvel — basta um preguinho ou um adesivo de parede. A placa é fixada com fita dupla face, sem furar nada.
Quais tamanhos vocês têm?
Todas as artes saem em quatro tamanhos:
- Quadro (arte): A5 14×21 · A4 21×29 · A3 29×42 · A2 42×60 cm
- Quadro (medida externa com moldura): A4 24×34 · A3 34×45 · A2 46×64 cm
- Placa: A5 14×20 · A4 20×28 · A3 28×40 · A2 40×60 cm — espessura de 3 mm
As medidas podem variar em até 2 cm por conta do processo de corte e montagem.
A cor vai ser exatamente igual à da foto?
Muito próxima, mas pode haver pequena variação de tom conforme a calibração do seu monitor ou celular e conforme a luz do ambiente. As imagens de ambiente são ilustrativas e servem para mostrar a proporção da peça na parede.
Posso trocar a arte do quadro depois?
Sim. O quadro usa grampos flexpoint na traseira, feitos justamente para abrir e trocar a arte quando você quiser.
Pedido, pagamento e entrega
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, cartão de crédito em até 3x sem juros e boleto bancário. O pedido é confirmado assim que o pagamento é aprovado.
Qual o prazo de entrega?
Nossos produtos são feitos sob demanda, então o prazo tem duas partes: o tempo de produção e o tempo de transporte. O prazo do transporte aparece no checkout assim que você informa o CEP.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode consultar tudo em Minha conta > Pedidos ou chamar no WhatsApp com o número do pedido.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional.
A embalagem é segura?
Sim. Usamos embalagem reforçada anti-impacto, e a proteção frontal do quadro é em acetato — que, diferente do vidro, não quebra no transporte.
Trocas e devoluções
Posso devolver se não gostar?
Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar, e devolvemos 100% do valor pago incluindo o frete. Veja os detalhes na página de Trocas e Devoluções.
E se o produto chegar danificado?
Nos chame em até 30 dias com fotos do produto e da embalagem. Você escolhe entre receber um produto novo sem custo ou o reembolso integral — e o frete da devolução é por nossa conta.
Outros
Fazem quadros personalizados ou pedidos grandes?
Sim, atendemos pedidos personalizados e vendas para empresas, presentes corporativos e revenda. Chame no WhatsApp (11) 91052-8622 para falar sobre prazos e condições.
Vocês vendem em outros lugares?
Sim, estamos também na Amazon e na Shopee. Aqui no site os preços costumam ser melhores, porque não há comissão de marketplace.